omnichannel

Deze week aan onze microfoon, Robert Rooderkerk, docent operations management en praktijkgericht retail analytics en omnichannel onderzoeker.

Omnichannel zijn is niet genoeg, ‘omniconnected’ wordt de norm.

“Hoe succesvol je als retailer of concept nog bent staat of valt uiteindelijk altijd met datgene dat er op de winkelvloer gebeurt”

De klant beslist via welke kanalen hij welke transacties en communicatie wil doen. En het is aan de retailer om hier zo mooi mogelijk in…

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart