DE UITDAGING

“Voor de allereerste fysieke verschijning van ons nieuwe merk Lucien zochten we bureau dat ons kon helpen 3000m2 voormalige autoshowroom en parkeergarage op de D’Ieteren site in de Maliestraat te transformeren tot een unieke flagship store.

Samen maakte we er een plaats voor fietsers door fietsers van, met een open atelier centraal in de winkel, als symbool voor onze expertise. Een test-track doorheen het gebouw als relevant belevingselement. Podia die de fietsen doen stralen. Een hand-over zone als belevingselement in het koopproces….

We kozen voor Wave of Engagement omdat ze naast een mooi ontwerp, mee nadachten over de hele koop- en servicebeleving en zo de customer flow in dit enorme pand mee uittekenden tot de top klantenervaring die het vandaag is.

KARL LECHAT
DIRECTEUR SPORTIG LUCIEN BIKE