DE UITDAGING

“In onze evolutie van een vloer-isolatiebedrijf naar een klimaatbedrijf zochten we naar een innovatieve manier om onze showroom te organiseren voor zowel onze particuliere tegelklanten, veelal doorverwezen door projectontwikkelaars, als onze klanten voor klimaatoplossingen, van warmtepompen tot zonnepanelen.

Samen met Wave of Engagement onderzochten we welke fricties onze klanten in de oude showroom ervaarden en bedachten we een concept waarbij we niet alleen de fricties wegnamen, maar onze merkwaarden ontzorging en innovatie tot diep in de beleving brachten.

Met een innovatieve RFID gestuurde vloerenconfigurator op groot scherm kan onze eindklant nu het eindresultaat van zijn tegevloer zien op ware grote én via digitale tafelschemen in onze b2b ruimte gekoppeld aan discrete projectie is het hele assortiment aan klimaatoplossingen beschikbaar voor onze account managers waardoor de ruimte in plaats van heel technisch en rommelig modern en sereen oogt.

We kozen voor Wave of Engagement omwille van hun verregaande technologie expertise en oprechte interesse om ons marktsegment en onze services door en door te willen begrijpen via onderzoek.

Winde Bostyn-Blocken | Isola