icon wave of engagement gold

Employee Engagement

31% van de winkelmedewerkers voelt zich niet meer betrokken bij de onderneming. Zij zijn de belangrijkste reden waarom jouw organisatie niet meer optimaal presteert en waarom de turnover rate per medewerkers lager uitvalt. Gelukkig zijn de meeste van de uitdagingen die deze disconnectie veroorzaken op te lossen. Wij weten hoe.

Wat is het?

A program designed to maximize frontline worker engagement, permanently. We’ll help you uncover engagement drivers, blockers and craft your path to a more happy, productive and engaged workforce that will ultimately lead to better performing stores.

Our name is Wave of Engagement for a reason, we believe an engaged workforce is the single most important asset you need to win the new retail reality.

“If you want your employees to be engaged, start to engage them.”

Tim Gielen

Wat je van ons kan verwachten

icon family group team retail innovation

Betrokkenheid

Wij maken van jouw project een succes door het samenbrengen van de kernstakeholders en gebruikers, zoals winkelmedewerkers en klanten. En dit al zeer vroeg in het proces.

icon speed retail innovation

Snelheid

Onze methodieken zijn er op gebouwd om snelheid te maken. Snelle beslissingsvoering, verminderen van onnodige discussierondes en vroege testtrajecten.

icon hand shaking helping retail innovation

Activatie

Onze taak eindigt niet met een presentatie-deck. Onze taak zit er op als jij over alle informatie beschikt om jouw project te realiseren op zo’n kort mogelijke tijd.

icon idea light retail innovation

Innovatie

Verwacht het onverwachte.

Welke resultaten krijg je van ons

Wij zijn er ons van bewust dat je meer dan een presentatie-slide nodig hebt om dingen te realiseren.

Empathize

Staat van Betrokkenheid Rapport

Dit rapport omvat een onafhankelijke kwantitatieve en kwalitatieve blik op de huidige staat van betrokkenheid en de mate waarin jouw medewerkers jou als werkgever zouden aanraden bij hun kennissen.

Define

Al de resultaten van de Empathize-fase +

Betrokkenheid Activerings-Plan

In dit rapport leggen we de stimuli, de blockages en de opportuniteiten bloot, zodat jij de betrokkenheid kan boosten naar ongekende hoogtes. Deze inzichten worden tevens vertaald in een stappen- en prioriteitenplan met individuele te realiseren projecten.

Enable

Al de resultaten van de Empathize en Define fases +

Custom Support

Je kan er voor kiezen om alle individuele projecten/trajecten zelf op eigen kracht en met eigen tijd en middelenen te realiseren. Of je kan ons de kapiteinspet geven en ons het proces laten managen. Een ander alternatief is dat wij jouw teams coachen om zelf de projecten leiden.

Hoe gaan we te werk

Stap 1 | Empathize

Wat is het huidige niveau van betrokkenheid in jouw winkels? Wij helpen jou om op winkelniveau en over het hele bedrijf de betrokkenheid te meten doormiddel van de employee-net promotor score. Daarnaast gaan we zelf ook het veld in en interviewen we uitschieters in de data om zo de drijfveren en blockages te ontdekken.

Stap 2 | Define

Onze initiële onderzoek wordt vertaald in een rapport met actiepunten; eerlijke vaststellingen en inzichten, quick-wins en lange termijnprojecten die een groei garanderen in de betrokkenheid van jouw personeel. Al deze projecten worden ingeschat op basis van de verwachte impact op betrokkenheid en op verwachte impact op tijd en budget.

Stap 3 | Enable

Afhankelijk van jouw specifieke noden kunnen wij jou helpen om dit rapport ook om te zetten in realisaties. Of het nu gaat over het hertekenen van het onboarding proces, het omarmen van een tool, het zoeken naar nieuwe oplossingen via design sprints, het uitwerken van een transformatie/change diagram of zelfs het managen van al deze projecten, op ons kan je rekenen.

Wat verwachten wij van jou?

The courage to think different

Involving store employees in strategic exercises might seem counterintuïtive. We promise you it’s extremely valuable to do so.

Short communication loops

The project team will be informed in quick feed like updates over Whatsapp or any other mobile tool you prefer. The updates will be both on progress and decisions to be made. If you move quick we can do too.

Decider

One person will have the mandate to make decisions when the group is stuck. It sounds authoritarian but trust us, it’s not.

Flexibility

We commit on budget and outcome. The process however is not set in stone, we’ll skip steps if we need to and build in new ones if we must.

The will to make a success of this project.

We’re all in, always, if you are too we’re in for an amazing ride.

Contact

Neem contact op

Want to know if we could be the partner you looking for?
Every good partnership starts with a good conversation,
human to human.

Let’s talk.

Neem contact op

Want to know if we could be the partner you looking for?
Every good partnership starts with a good conversation,
human to human.

Let’s talk.

Give us a call +32 496 62 86 61

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart